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Grâce au suivi des expéditions, vous pouvez garder un œil sur votre commande à tout moment et savoir facilement où se trouve actuellement votre colis. Mais avec le suivi, vous pouvez non seulement vérifier l'état actuel, mais également voir l'heure de livraison prévue.
Et avec certains fournisseurs, vous pouvez même ajuster la date ou le lieu de livraison en fonction de vos besoins en utilisant les informations d'expédition.
Pour ce faire, vous aurez besoin à la fois du numéro de suivi et des informations sur le service de colis qui livrera votre commande. Grâce à ces données, vous pourrez ensuite accéder facilement aux informations de suivi du service de livraison et vérifier l'état de votre commande.
Foire aux Questions
Comment puis-je obtenir le numéro de suivi ?
Une fois votre commande terminée dans la boutique ApoNatura, vous recevrez une notification d'expédition contenant le numéro de suivi. Vous pouvez également consulter à tout moment les numéros d'expédition individuels dans votre « aperçu des commandes » dans l'espace client.
Mon colis arrivera-t-il aujourd'hui ?
Selon le fournisseur avec lequel votre commande est expédiée, le message d'état correspondant dans le suivi de l'expédition peut répondre à cette question. Si vous voyez l’un des messages d’état suivants avant 11h00, vous pouvez généralement vous attendre à une livraison le jour même.
- DHL – L'envoi a été chargé dans le véhicule de livraison
- DHL Express – Livraison par coursier
- Hermès – L'envoi est en transit
- DPD – En livraison
- UPS – Le scan ou la livraison à destination est en cours de préparation aujourd'hui
Notre partenaire d'expédition est DHL, mais par souci d'exhaustivité, nous avons également inclus des informations pour les autres fournisseurs.
Les mêmes points s’appliquent-ils aux envois internationaux ?
Aussi pour lui expédition internationale Fondamentalement, les mêmes règles s’appliquent au suivi de vos commandes. Cependant, le suivi de votre envoi est un peu plus difficile ici, surtout si la commande est transportée par plusieurs services de colis. Parce que chaque service de colis gère son propre suivi d'expédition.
Ce qui suit s'applique ici : le suivi le plus fiable et le plus précis est toujours le pays dans lequel se trouve actuellement le colis.
Politique de retour 30 jours
Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours.Support en ligne 24 / 7
Des questions ? Nous sommes là pour vous 24 heures sur 24.Expédition rapide (DHL)
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